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我院召开临床科室随访动员培训会

发布时间: 2020-04-29 14:07:32 作者:健康管理中心 来源:宣传处 点击数:

       为进一步推进出院患者随访工作,确保各项工作有序开展,4月28日下午,最靠谱的购彩平台成功召开临床科室随访动员培训会。党委委员、执行理事牛峰海,医务处副处长孙强、护理部主任李伟出席会议,会议由健康管理中心主任王春霞主持。

       首先,牛峰海从患者、临床、科研等多个角度阐明了开展随访工作的重要性。他指出,出院患者随访作为医疗服务的有效延伸,可以提高患者的依从性。从临床角度来讲,通过对患者随访跟踪,方便科室分析诊疗效果并调整诊疗方案,从而积累经验,提高诊疗水平。同时随访可以帮助医务工作者收集大量宝贵的病例随访资料,为临床科研提供数据支持。



       牛峰海要求,科室要把随访工作当作临床服务的一部分,作为一项长期工作,抓好做实。医护团队要各司其责,通力协作,根据不同的情况,研究制定适合科室实际的随访工作实施办法,合理分配随访任务。科室要定期对随访工作进行阶段性总结,分析临床服务中存在的问题,不断优化随访方案,改进临床工作。为达到随访预期效果,在进行出院宣教时,科室要积极向患者介绍随访工作,取得患者的理解和配合,让电话随访成为构建和谐医患关系的一座桥梁,促进医院服务能力的进一步提高。

       健康管理中心杨娅医生分两部分对随访工作进行了介绍,第一部分她从行业要求、我院实际出发,讲述了开展随访的重要意义,介绍了随访工作流程及随访方案制定的具体要素。第二部分她对随访系统的操作进行了培训,图文并茂详细讲解了系统的具体操作步骤。

       孙强、李伟分别就随访工作做了具体要求。主管医生在患者出院前应向其告知随访重要性,留取患者本人电话,以争取患者配合,提高随访率。随访人员应确定好随访周期,严格按计划进行,并做好随访记录;护理人员对随访工作有较高积极性,要求护理人员要利用好随访平台,配合好科室工作,要多学习,尽量少走弯路,争取通过随访工作,进一步提升医院患者就医体验和满意度。

       医院部分科室科主任、护士长、科室随访人员140余人通过视频收看收听了本次会议。